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暗访结果显示,通过高德地图找到的三家维修商均存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。具体来说,第一家维修人员谎称主板损坏、缺少制冷剂,通过捣鼓内机、虚假加液的方式进行维修,收取了680元。然而,经专家事后鉴定,所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修人员同样谎称主板损坏,收费547元。第三家维修人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器,实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎,收费400元。

除了虚假维修和高价收费外,上海市消保委还发现高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址存在大量不实情况。高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假hth体育网站登录,占比高达41.6%;百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假,占比39.6%。例如,在高德地图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修服务部(银星小区店)”,其地址显示为“闵行区水清路1550弄之1-31号银星小区”,但经实地探查发现为虚假信息。同样,在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”,其地址显示为“龙华西路480弄-7号”,经实地探查也为虚假信息。这些信息不仅误导了消费者,还给消费者的事后维权带来了极大困难。

针对上述问题,上海市消保委表示hth体育网站登录,高德地图和百度地图通过向消费者推荐不诚信商家和提供虚假家电维修信息获取收益,是极其错误的行为。上海市消保委在约谈中要求高德地图和百度地图两家企业立即采取有效整改措施,一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理,确保商户信息的真实性和准确性,二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

上海市消保委将继续关注家电维修问题,对侵害消费者权益的行为进行曝光。同时,上海市消保委也提醒广大消费者,在选择家电维修服务时,要谨慎选择维修商户,注意核实商户的资质和信誉情况,避免遭遇虚假维修和高价收费等陷阱。上海市消保委搜集了主要家电品牌的特约维修电话hth体育网站登录,制作了“消保委帮您忙——家电维修信息表”。消费者可以通过上海市消保委的官方微信号和官网进行查询。

❥(撰稿:龙梵丹)

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    • 李纯怡🥟LV9六年级
      2楼
      俄罗斯战略轰炸机升空 日本紧张应对✪
      2024/08/28   来自承德
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    • 🌱蔡宝春LV6大学四年级
      3楼
      重庆万盛经开区:“最美农村路”串起农旅大产业🔑
      2024/08/28   来自湖州
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    • 从祥先🦔LV0幼儿园
      4楼
      Photo➌
      2024/08/28   来自莱州
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    • 柳玉露LV5大学三年级
      5楼
      湖南耒阳:万亩油菜花田里“赶大集”🔹
      2024/08/28   来自如皋
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    • 云娟滢📰🚸LV5大学三年级
      6楼
      注重加强党对改革的领导♈
      2024/08/28   来自赤峰
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    • 伊才悦LV5大学四年级
      7楼
      加强涉外法治人才培养工作👰
      2024/08/28   来自九江
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